Política de privacidade

Última atualização: 24 de novembro de 2025

Na Passeport Cases, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta política informa você sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação francesa.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
Nizar Bouchaib Morjane
Sede social: 60 rue François Ier, 75008 Paris, França
Email: 📧 privacy@passeportcases.com

2. Dados pessoais coletados

Durante o uso do site e dos nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:
– Nome e sobrenome
– Endereço postal
– Endereço de e-mail
– Número de telefone
– Informações de pagamento (via Shopify, PayPal, Klarna, etc.)
– Dados de navegação (cookies, Google Analytics, Shopify Analytics, pixels publicitários)
– Mensagens trocadas via formulário de contato, WhatsApp, e-mail ou SMS

3. Finalidades do tratamento

Usamos seus dados para:
– Processar e enviar seus pedidos
– Acompanhamento do cliente e serviço pós-venda
– Gestão de devoluções e reembolsos
– Comunicação de marketing (e-mails, SMS, notificações push)
– Personalização da experiência do usuário
– Análise do desempenho do site e otimização de marketing

4. Ferramentas e serviços de terceiros utilizados

Para realizar as finalidades acima, seus dados podem ser compartilhados com prestadores técnicos confiáveis:

– Shopify: hospedagem e gestão da loja
– PayPal, Klarna: pagamento seguro
– Google Analytics & YouTube Ads: análise de tráfego e desempenho
– Meta (Facebook/Instagram Ads): acompanhamento publicitário, retargeting
– TikTok, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads: campanhas publicitárias
– Transtore, Invoice Generator, Vitals, Magik Social Media Auto Post, YSMS, Uppush, Flow, Smart SEO, LastHour, Persistent Cart, Wava Carts, Klarna On-Site Messaging: funcionalidades de marketing e acompanhamento de pedidos

Esses prestadores podem transferir seus dados para fora da União Europeia. Eles se comprometem a respeitar um nível adequado de proteção conforme o RGPD.

5. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com base:
– no seu consentimento para comunicações de marketing e cookies
– na execução do contrato para pedidos e entregas
– no cumprimento de uma obrigação legal (faturamento, contabilidade)
– no interesse legítimo para melhoria do nosso site e serviços

6. Conservação dos dados

Seus dados são conservados:
– Pelo tempo necessário para realização das finalidades indicadas
– Conforme as obrigações legais francesas e europeias
– Os dados de marketing são conservados até que você retire seu consentimento

7. Seus direitos

Conforme o RGPD, você possui os seguintes direitos:
– Direito de acesso aos seus dados
– Direito de retificação
– Direito de apagamento (“direito ao esquecimento”)
– Direito de limitação do tratamento
– Direito de oposição ao tratamento dos seus dados
– Direito à portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo 📧 privacy@passeportcases.com.
Comprometemo-nos a responder em até 30 dias no máximo.

8. Cookies e rastreadores

Nosso site utiliza cookies e rastreadores para:
– Otimizar sua experiência de usuário
– Analisar o tráfego e o desempenho do site
– Personalizar anúncios e ofertas de marketing

Você pode gerenciar seus cookies através da bandeira de cookies do site ou nas configurações do seu navegador.

Ferramentas utilizadas:
– Shopify Analytics
– Google Analytics
– Pixels Meta (Facebook/Instagram)
– TikTok Ads, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads
– Persistent Cart, Wava Carts, Smart SEO

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para:
– Prevenir qualquer acesso não autorizado
– Proteger seus dados contra perda, alteração ou divulgação
– Garantir a confidencialidade e integridade dos dados

10. Compartilhamento e transferência de dados

– Seus dados podem ser compartilhados com os prestadores listados na seção 4 para as finalidades mencionadas.
– Nunca vendemos suas informações a terceiros não essenciais.
– Alguns prestadores estão localizados fora da UE, mas respeitam os padrões do RGPD (cláusulas contratuais padrão, certificados Privacy Shield/equivalentes).

11. Menores

O site não é destinado a menores de 16 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

12. Alterações na política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Recomendamos que você consulte esta política regularmente.