Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

Chez Passeport Cases, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Nizar Bouchaib Morjane
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : 📧 privacy@passeportcases.com

2. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement (via Shopify, PayPal, Klarna, etc.)
– Données de navigation (cookies, Google Analytics, Shopify Analytics, pixels publicitaires)
– Messages échangés via le formulaire de contact, WhatsApp, email ou SMS

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :
– Traiter et expédier vos commandes
– Suivi client et service après-vente
– Gestion des retours et remboursements
– Communication marketing (emails, SMS, notifications push)
– Personnalisation de l’expérience utilisateur
– Analyse des performances du site et optimisation marketing

4. Outils et services tiers utilisés

Pour réaliser les finalités ci-dessus, vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques de confiance :

– Shopify : hébergement et gestion de la boutique
– PayPal, Klarna : paiement sécurisé
– Google Analytics & YouTube Ads : analyse de trafic et performance
– Meta (Facebook/Instagram Ads) : suivi publicitaire, retargeting
– TikTok, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads : campagnes publicitaires
– Transtore, Invoice Generator, Vitals, Magik Social Media Auto Post, YSMS, Uppush, Flow, Smart SEO, LastHour, Persistent Cart, Wava Carts, Klarna On-Site Messaging : fonctionnalités marketing et suivi commandes

Ces prestataires peuvent transférer vos données hors de l’Union Européenne. Ils s’engagent à respecter un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base :
– de votre consentement pour les communications marketing et cookies
– de l’exécution du contrat pour les commandes et livraisons
– du respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
– de l’intérêt légitime pour l’amélioration de notre site et de nos services

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :
– Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées
– Conformément aux obligations légales françaises et européennes
– Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
– Droit de limitation du traitement
– Droit d’opposition au traitement de vos données
– Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à 📧 privacy@passeportcases.com.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour :
– Optimiser votre expérience utilisateur
– Analyser le trafic et les performances du site
– Personnaliser les publicités et offres marketing

Vous pouvez gérer vos cookies via la bannière cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

Outils utilisés :
– Shopify Analytics
– Google Analytics
– Pixels Meta (Facebook/Instagram)
– TikTok Ads, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads
– Persistent Cart, Wava Carts, Smart SEO

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de :
– Prévenir tout accès non autorisé
– Protéger vos données contre la perte, altération ou divulgation
– Assurer la confidentialité et l’intégrité des données

10. Partage et transfert des données

– Vos données peuvent être partagées avec les prestataires listés en section 4 pour les finalités mentionnées.
– Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers non essentiels.
– Certains prestataires sont basés hors UE mais respectent les standards RGPD (clauses contractuelles types, certificats Privacy Shield/équivalents).

11. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données auprès d’enfants.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.