Política de privacidad
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
En Passeport Cases, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es:
Nizar Bouchaib Morjane
Sede social: 60 rue François Ier, 75008 París, Francia
Correo electrónico: 📧 privacy@passeportcases.com
2. Datos personales recopilados
Durante su uso del sitio y de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
– Nombre y apellido
– Dirección postal
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información de pago (a través de Shopify, PayPal, Klarna, etc.)
– Datos de navegación (cookies, Google Analytics, Shopify Analytics, píxeles publicitarios)
– Mensajes intercambiados a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o SMS
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
– Procesar y enviar sus pedidos
– Seguimiento al cliente y servicio postventa
– Gestión de devoluciones y reembolsos
– Comunicación de marketing (correos electrónicos, SMS, notificaciones push)
– Personalización de la experiencia del usuario
– Análisis del rendimiento del sitio y optimización de marketing
4. Herramientas y servicios de terceros utilizados
Para llevar a cabo las finalidades anteriores, sus datos pueden ser compartidos con proveedores técnicos de confianza:
– Shopify: alojamiento y gestión de la tienda
– PayPal, Klarna: pago seguro
– Google Analytics y YouTube Ads: análisis de tráfico y rendimiento
– Meta (Facebook/Instagram Ads): seguimiento publicitario, retargeting
– TikTok, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads: campañas publicitarias
– Transtore, Invoice Generator, Vitals, Magik Social Media Auto Post, YSMS, Uppush, Flow, Smart SEO, LastHour, Persistent Cart, Wava Carts, Klarna On-Site Messaging: funcionalidades de marketing y seguimiento de pedidos
Estos proveedores pueden transferir sus datos fuera de la Unión Europea. Se comprometen a respetar un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.
5. Bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos basándonos en:
– su consentimiento para comunicaciones de marketing y cookies
– la ejecución del contrato para pedidos y entregas
– el cumplimiento de una obligación legal (facturación, contabilidad)
– el interés legítimo para la mejora de nuestro sitio y servicios
6. Conservación de los datos
Sus datos se conservan:
– Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas
– Conforme a las obligaciones legales francesas y europeas
– Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento
7. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
– Derecho de acceso a sus datos
– Derecho de rectificación
– Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
– Derecho a la limitación del tratamiento
– Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
– Derecho a la portabilidad de sus datos
Para ejercer sus derechos, contáctenos en 📧 privacy@passeportcases.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.
8. Cookies y rastreadores
Nuestro sitio utiliza cookies y rastreadores para:
– Optimizar su experiencia de usuario
– Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
– Personalizar los anuncios y ofertas de marketing
Puede gestionar sus cookies a través del banner de cookies del sitio o en la configuración de su navegador.
Herramientas utilizadas:
– Shopify Analytics
– Google Analytics
– Píxeles Meta (Facebook/Instagram)
– TikTok Ads, Snapchat Ads, Pinterest, Microsoft Ads
– Persistent Cart, Wava Carts, Smart SEO
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para:
– Prevenir cualquier acceso no autorizado
– Proteger sus datos contra pérdida, alteración o divulgación
– Garantizar la confidencialidad e integridad de los datos
10. Compartir y transferir datos
– Sus datos pueden ser compartidos con los proveedores listados en la sección 4 para las finalidades mencionadas.
– Nunca vendemos su información a terceros no esenciales.
– Algunos proveedores están ubicados fuera de la UE pero cumplen con los estándares RGPD (cláusulas contractuales tipo, certificados Privacy Shield/equivalentes).
11. Menores
El sitio no está destinado a menores de 16 años.
No recopilamos datos voluntariamente de niños.
12. Modificaciones de la política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.
Le recomendamos consultar esta política regularmente.