Posledná aktualizácia: 24. november 2025

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú všetky predaje uskutočnené na stránke Passeport Cases, ktorú vydáva:

SASU MRJ SHOP
Sídlo: 60 Rue François Ier, 75008 Paríž, Francúzsko
Email: support@passeportcases.com
Telefónne číslo: +33 7 56 82 60 58
Číslo RCS / SIRET: 940 759 368 R.C.S. Paríž 94075936800019
Riaditeľ publikácie: Morjane Nizar

1. Predmet

Tieto VOP definujú práva a povinnosti predávajúceho a zákazníka v rámci predaja dekoratívnych produktov ponúkaných na stránke Passeport Cases. Predávané produkty sú výhradne dekoratívne nástenné hodiny inšpirované hodinárskym dizajnom. Nie sú spojené ani vyrobené luxusnými značkami.

2. Produkty

Základné charakteristiky produktov sú uvedené na stránke v súlade s článkom L111-1 Zákonníka spotrebiteľa.
Obrázky a farby sa môžu mierne líšiť v závislosti od série.
Produkty nie sú:
– hodinky,
– oficiálne príslušenstvo,
– funkčné alebo technické kópie registrovaných modelov.

3. Cena

Ceny sú uvedené v eurách (€) s DPH.
Náklady na dopravu sú uvedené pred potvrdením objednávky.
Ceny sa môžu meniť, ale objednávky sú fakturované podľa platnej ceny v čase potvrdenia.

4. Platba

Akceptované spôsoby platby sú:
– Platobná karta (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– Kryptomeny
– Bankový prevod

Platby sú zabezpečené prostredníctvom certifikovaných poskytovateľov PCI-DSS.
Objednávka je potvrdená po overení platby.

5. Doručenie

Oblasti doručenia: doručenie po celom svete.
Priemerné dodacie lehoty: 7 až 21 pracovných dní podľa destinácie.
Môžu nastať oneskorenia v prípade:
– colných kontrol,
– logistických problémov,
– obdobia zvýšenej aktivity,
– vyššej moci.

Ak je balík vyhlásený za stratený, bude ponúknuté opätovné zaslanie alebo vrátenie peňazí.

6. Právo na odstúpenie a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom má zákazník lehotu 14 dní od prevzatia.

Podmienky vrátenia:
– Nezmenený produkt
– Nepoužitý produkt
– Kompletné pôvodné balenie
– Náklady na vrátenie hradí zákazník
– Náhrada nákladov pri predložení dokladu

Bez predchádzajúcej žiadosti zákazníckeho servisu nie je možné vrátenie tovaru.

7. Zákonné záruky

Automaticky platné:
– Zákonná záruka zhody (2 roky)
– Záruka proti skrytým vadám

Nie sú kryté:
– nesprávnym používaním
– úpravou produktu
– úmyselným poškodením a opotrebovaním

8. Zákaznícky servis

Dostupný prostredníctvom:
– Email: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– Kontaktný formulár na stránke

Doba odpovede: 24 až 96 pracovných hodín.

9. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za:
– nepriame škody,
– oneskorenia spôsobené dopravcami,
– miestne colné poplatky,
– udalosti vyššej moci.

Keďže produkty sú dekoratívne, akékoľvek nesprávne použitie je výlučne na zodpovednosť zákazníka.

10. Duševné vlastníctvo

Stránka a jej obsah sú chránené autorským právom.
Akékoľvek rozmnožovanie je zakázané.
Produkty nie sú spojené s žiadnou značkou.
Vizuálne odkazy sú výhradne dekoratívne.

11. Spotrebiteľská mediácia

V súlade s článkami L.612-1 a nasledujúcimi môže spotrebiteľ bezplatne využiť nasledujúceho mediátora:

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Web: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Európska platforma pre online riešenie sporov (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediácia vyžaduje najskôr písomnú reklamáciu u zákazníckeho servisu.

12. Ochrana údajov (GDPR)

Stránka zhromažďuje iba údaje potrebné na spracovanie:
– objednávok,
– doručení,
– zákazníckeho servisu.

Zákazník má nasledujúce práva:
– prístup
– oprava
– vymazanie
– námietka

Údaje sa nikdy nepredávajú.
Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

13. Vyššia moc

V prípade udalostí nezávislých od vôle predávajúceho (štrajk, logistická kríza, vojna, prírodná katastrofa, colná blokáda…) sú povinnosti pozastavené počas trvania týchto okolností.

14. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto VOP sa riadia francúzskym právom.
V prípade sporu sú výlučne príslušné francúzske súdy po pokuse o zmier alebo mediáciu.