Sist oppdatert: 24. november 2025

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter « GSB ») regulerer alle salg som gjennomføres på nettstedet Passeport Cases, utgitt av:

SASU MRJ SHOP
Hovedkontor: 60 Rue François Ier, 75008 Paris, Frankrike
E-post: support@passeportcases.com
Telefonnummer: +33 7 56 82 60 58
RCS / SIRET-nummer: 940 759 368 R.C.S. Paris 94075936800019
Publikasjonsansvarlig: Morjane Nizar

1. Formål

Disse GSB definerer rettigheter og forpliktelser for selger og kunde i forbindelse med salg av dekorative produkter som tilbys på nettstedet Passeport Cases. Produktene som selges er utelukkende dekorative veggur inspirert av klokkemakerdesign. De er ikke tilknyttet eller produsert av luksusmerker.

2. Produkter

De essensielle egenskapene til produktene presenteres på nettstedet, i samsvar med artikkel L111-1 i forbrukerloven.
Bilder og farger kan variere noe avhengig av seriene.
Produktene er ikke:
– klokker,
– offisielle tilbehør,
– funksjonelle eller tekniske kopier av registrerte modeller.

3. Pris

Prisene er oppgitt i euro (€) inkl. mva.
Fraktkostnader oppgis før bestillingen bekreftes.
Prisene kan endres, men bestillinger faktureres til gjeldende pris ved bekreftelse.

4. Betaling

Aksepterte betalingsmetoder er:
– Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– Kryptovaluta
– Bankoverføring

Betalinger er sikret via PCI-DSS-sertifiserte leverandører.
Bestillingen bekreftes etter betalingsbekreftelse.

5. Levering

Leveringsområder: levering over hele verden.
Gjennomsnittlig leveringstid: 7 til 21 virkedager avhengig av destinasjon.
Forsinkelser kan oppstå ved:
– toll,
– logistikkforstyrrelser,
– perioder med høy aktivitet,
– force majeure.

Hvis pakken erklæres tapt, vil ny sending eller refusjon bli tilbudt.

6. Angrerett og retur

I henhold til loven har kunden en frist på 14 dager etter mottak.

Returbetingelser:
– Produktet må være intakt
– Produktet må ikke være brukt
– Original emballasje må være komplett
– Returkostnader bæres av kunden
– Refusjon av kostnader ved fremvisning av kvittering

Ingen retur aksepteres uten forhåndsforespørsel til kundeservice.

7. Lovpålagte garantier

Følgende gjelder automatisk:
– Lovpålagt samsvarsgaranti (2 år)
– Garanti mot skjulte feil

Dekkes ikke:
– feil bruk
– produktmodifikasjon
– bevisste støt og skader

8. Kundeservice

Tilgjengelig via:
– E-post: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– Kontaktformular på nettstedet

Svarfrist: 24 til 96 virkedager.

9. Ansvar

Selger er ikke ansvarlig for:
– indirekte skader,
– forsinkelser forårsaket av transportører,
– lokale tollavgifter,
– force majeure-hendelser.

Siden produktene er dekorative, påtar kun kunden seg ansvar ved misbruk.

10. Immaterielle rettigheter

Nettstedet og innholdet er beskyttet av opphavsrett.
All reproduksjon er forbudt.
Produktene er ikke tilknyttet noen merkevare.
Alle visuelle referanser er utelukkende dekorative.

11. Forbrukermekling

I henhold til artiklene L.612-1 og følgende kan forbrukeren gratis benytte følgende mekler:

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Nettsted: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Europeisk plattform for netthandelsklager (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mekling krever først en skriftlig klage til kundeservice.

12. Databeskyttelse (GDPR)

Nettstedet samler kun inn data som er nødvendige for behandling av:
– bestillinger,
– leveranser,
– kundeservice.

Kunden har følgende rettigheter:
– tilgang
– retting
– sletting
– innsigelse

Data selges aldri.
Se personvernerklæringen for mer informasjon.

13. Force majeure

Ved hendelser utenfor selgers kontroll (streik, logistikkkrise, krig, naturkatastrofe, tollblokade osv.) suspenderes forpliktelsene i perioden med forstyrrelse.

14. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse GSB reguleres av fransk lov.
Ved tvister er franske domstoler ene kompetente etter forsøk på minnelig løsning eller mekling.