Politique d’expédition

Sist oppdatert: 24. november 2025

Hos Passeport Cases gjør vi alt vi kan for at bestillingene dine skal leveres raskt og under best mulige forhold.

1. Behandling av bestillinger

– Bestillinger behandles vanligvis innen 2 til 5 virkedager (unntatt helger og helligdager).
– Når bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta et sporingsnummer på e-post.

2. Leveringsområder

– Vi leverer over hele verden, uten ekstra kostnader.
– Leveringen er gratis for alle våre kunder, uansett destinasjonsland.

3. Fraktmetoder

– De fleste bestillinger sendes via våre dropshipping-partnerleverandører.
– I noen tilfeller kan bestillinger sendes direkte fra Frankrike via La Poste eller en lokal transportør.

4. Estimert leveringstid

– Europa, Nord-Amerika, Midtøsten: 7 til 14 virkedager
– Andre regioner (Sør-Amerika, Afrika, Sør-Asia): 7 til 21 virkedager avhengig av lokale tollformaliteteter

⚠️ Leveringstiden kan variere i perioder med høy etterspørsel eller på grunn av tollkontroller.⏰ Vennligst merk: den kan forlenge seg opptil 21 dager i perioder med høy aktivitet som jul, nyttår, Black Friday, påske eller sommer-/vinterutsalg.

5. Toll og avgifter

– Enkelte land kan pålegge tollavgifter eller importskatter.
– Disse avgiftene er kundens ansvar og avhenger av lokal lovgivning.
– Passeport Cases er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollmyndigheter.

6. Sporing og tapte pakker

– Hver bestilling sendes med et sporingsnummer som kan følges online.
– Hvis pakken ikke er mottatt innen 30 kalenderdager etter sending, kontakt oss.
– I slike tilfeller sender vi deg gratis en ny pakke.

7. Kundeservice

For spørsmål om levering:
– Kontaktformular: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58