Verzendbeleid

Laatste update: 24 november 2025

Bij Passeport Cases doen we er alles aan om uw bestellingen snel en onder de beste mogelijke omstandigheden te leveren.

1. Bestelverwerking

– Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 2 tot 5 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).
– Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een volgnummer per e-mail.

2. Leveringsgebieden

– We leveren wereldwijd, zonder extra kosten.
– De levering is gratis voor al onze klanten, ongeacht het bestemmingsland.

3. Verzendmethoden

– De meeste bestellingen worden verzonden via onze dropshipping partnerleveranciers.
– In sommige gevallen kunnen bestellingen rechtstreeks vanuit Frankrijk worden verzonden via La Poste of een lokale vervoerder.

4. Geschatte levertijden

– Europa, Noord-Amerika, Midden-Oosten: 7 tot 14 werkdagen
– Andere regio’s (Zuid-Amerika, Afrika, Zuid-Azië): 7 tot 21 werkdagen afhankelijk van de lokale douaneformaliteiten

⚠️ Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of door douanecontroles.⏰ Let op: ze kunnen oplopen tot 21 dagen tijdens drukke periodes zoals Kerst, Nieuwjaar, Black Friday, Pasen of de zomer-/winteruitverkoop.

5. Douane en belastingen

– Sommige landen kunnen douanekosten of invoerbelastingen toepassen.
– Deze kosten zijn voor rekening van de klant en afhankelijk van de lokale wetgeving.
– Passeport Cases is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douanediensten.

6. Tracking en verloren pakketten

– Elke bestelling wordt verzonden met een volgnummer dat online te raadplegen is.
– Als uw pakket niet binnen 30 kalenderdagen na verzending is ontvangen, neem dan contact met ons op.
– In dat geval sturen wij u kosteloos een nieuw pakket toe.

7. Klantenservice

Voor vragen over levering:
– Contactformulier: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58