Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025
Da Passeport Cases, facciamo tutto il possibile affinché i vostri ordini vengano consegnati rapidamente e nelle migliori condizioni possibili.
1. Elaborazione degli ordini
– Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 a 5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).
– Una volta spedito il vostro ordine, riceverete automaticamente un numero di tracciamento via email.
2. Aree di consegna
– Consegniamo in tutto il mondo, senza costi aggiuntivi.
– La consegna è gratuita per tutti i nostri clienti, indipendentemente dal paese di destinazione.
3. Metodi di spedizione
– La maggior parte degli ordini viene spedita tramite i nostri fornitori partner in dropshipping.
– In alcuni casi, gli ordini possono essere inviati direttamente dalla Francia tramite La Poste o un corriere locale.
4. Tempi di consegna stimati
– Europa, Nord America, Medio Oriente: da 7 a 14 giorni lavorativi
– Altre regioni (Sud America, Africa, Asia meridionale): da 7 a 21 giorni lavorativi a seconda delle formalità doganali locali
⚠️ I tempi possono variare durante i periodi di alta domanda o a causa di controlli doganali.⏰ Si prega di notare: possono allungarsi fino a 21 giorni durante i periodi di alta attività come Natale, Capodanno, Black Friday, Pasqua o i saldi estivi/invernali.
5. Dogane e tasse
– Alcuni paesi possono applicare dazi doganali o tasse di importazione.
– Questi costi sono a carico del cliente e dipendono dalla legislazione locale.
– Passeport Cases non è responsabile per ritardi causati dai servizi doganali.
6. Tracciamento e pacchi smarriti
– Ogni ordine viene inviato con un numero di tracciamento accessibile online.
– Se il vostro pacco non viene ricevuto entro 30 giorni di calendario dalla spedizione, contattateci.
– In tal caso, vi invieremo gratuitamente un nuovo pacco.
7. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna:
– Modulo di contatto: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58