עדכון אחרון: 24 בנובמבר 2025

תנאי המכירה הכלליים הללו (להלן "תנאי המכירה") מסדירים את כל המכירות המתבצעות באתר Passeport Cases, המופעל על ידי:

SASU MRJ SHOP
משרד ראשי: 60 Rue François Ier, 75008 פריז, צרפת
אימייל: support@passeportcases.com
מספר טלפון: +33 7 56 82 60 58
מספר RCS / SIRET: 940 759 368 R.C.S. פריז 94075936800019
מנהל הפרסום: מורג'אן ניזאר

1. מטרה

תנאי המכירה הללו מגדירים את הזכויות והחובות של המוכר והלקוח במסגרת מכירת מוצרים דקורטיביים המוצעים באתר Passeport Cases. המוצרים הנמכרים הם אך ורק שעוני קיר דקורטיביים בהשראת עיצובים של שעונים. הם אינם קשורים או מיוצרים על ידי מותגי יוקרה.

2. מוצרים

התכונות העיקריות של המוצרים מוצגות באתר, בהתאם לסעיף L111-1 של קוד הצרכנות.
תמונות וצבעים עשויים להשתנות במעט בהתאם לסדרות.
המוצרים אינם:
– שעונים,
– אביזרים רשמיים,
– העתקות פונקציונליות או טכניות של דגמים רשומים.

3. מחירים

המחירים מוצגים באירו (€) כולל מע"מ.
דמי המשלוח מפורטים לפני אישור ההזמנה.
המחירים עשויים להשתנות, אך ההזמנות יחויבו במחיר התקף בעת האישור.

4. תשלום

אמצעי התשלום המקובלים הם:
– כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– מטבעות קריפטוגרפיים
– העברה בנקאית

התשלומים מאובטחים באמצעות ספקים מוסמכים PCI-DSS.
ההזמנה מאושרת לאחר אישור התשלום.

5. משלוח

אזורים המשרתים: משלוח לכל העולם.
זמני אספקה ממוצעים: 7 עד 21 ימי עסקים בהתאם ליעדים.
עיכובים עשויים להתרחש במקרים של:
– מכס,
– הפרעות לוגיסטיות,
– תקופות פעילות גבוהה,
– כוח עליון.

אם החבילה מדווחת כאבודה, יוצע משלוח חוזר או החזר כספי.

6. זכות ביטול והחזרות

בהתאם לחוק, ללקוח יש תקופה של 14 יום לאחר קבלת המוצר.

תנאי החזרה:
– מוצר שלם
– מוצר לא בשימוש
– אריזה מקורית מלאה
– דמי החזרה על חשבון הלקוח
– החזר דמי משלוח אם מסופק אישור

אין לקבל החזרות ללא בקשה מוקדמת לשירות הלקוחות.

7. אחריות חוקית

חל באופן אוטומטי:
– אחריות חוקית להתאמה (שנתיים)
– אחריות נגד פגמים נסתרים

אינם מכוסים:
– שימוש לא נכון
– שינוי המוצר
– פגיעות ונזקים מכוונים

8. שירות לקוחות

זמין באמצעות:
– אימייל: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– טופס יצירת קשר באתר

זמן תגובה: 24 עד 96 שעות עסקים.

9. אחריות

המוכר אינו אחראי על:
– נזקים עקיפים,
– עיכובים הנובעים מהובלה,
– מיסי מכס מקומיים,
– אירועי כוח עליון.

מכיוון שהמוצרים דקורטיביים, כל שימוש לא תקין הוא באחריות הלקוח בלבד.

10. קניין רוחני

האתר ותוכנו מוגנים בזכויות יוצרים.
כל שכפול אסור.
המוצרים אינם קשורים לשום מותג.
כל התייחסות ויזואלית היא אך ורק דקורטיבית.

11. גישור צרכני

בהתאם לסעיפים L.612-1 והלאה, הצרכן יכול לפנות בחינם למגשר הבא:

CNPM גישור צרכנות
27 avenue de la Libération, 42400 סן-שאמון
אתר: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

פלטפורמת פתרון סכסוכים מקוונת אירופאית (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

הגישור מחייב תחילה תלונה בכתב לשירות הלקוחות.

12. הגנת נתונים (RGPD)

האתר אוסף רק את הנתונים הנדרשים לעיבוד:
– הזמנות,
– משלוחים,
– שירות לקוחות.

ללקוח יש את הזכויות הבאות:
– גישה
– תיקון
– מחיקה
– התנגדות

הנתונים אינם נמכרים לעולם.
עיין במדיניות הפרטיות לפרטים נוספים.

13. כוח עליון

במקרה של אירוע שאינו בשליטת המוכר (שביתה, משבר לוגיסטי, מלחמה, אסון טבע, חסימת מכס…), החובות מושהות למשך תקופת ההפרעה.

14. דין חל ותחום שיפוט

תנאי המכירה הללו נשלטים על ידי הדין הצרפתי.
במקרה של סכסוך, בתי המשפט הצרפתיים יהיו בעלי הסמכות הבלעדית לאחר ניסיון פתרון ידידותי או גישור.