מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 24 בנובמבר 2025

ב-Passeport Cases, הגנת הנתונים האישיים שלכם היא עדיפות עליונה. מדיניות זו מודיעה לכם כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם ל-תקנות הגנת המידע הכלליות (RGPD) ולחוק הצרפתי.

1. האחראי על עיבוד הנתונים

האחראי על עיבוד הנתונים שלכם הוא:
ניזאר בושעיב מורג'אן
המטה הראשי: 60 רחוב פרנסואה הראשון, 75008 פריז, צרפת
אימייל: 📧 privacy@passeportcases.com

2. הנתונים האישיים שנאספים

בעת השימוש שלכם באתר ובשירותינו, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:
– שם פרטי ושם משפחה
– כתובת דואר
– כתובת אימייל
– מספר טלפון
– פרטי תשלום (דרך Shopify, PayPal, Klarna וכו')
– נתוני גלישה (עוגיות, Google Analytics, Shopify Analytics, פיקסלים פרסומיים)
– הודעות שהוחלפו דרך טופס יצירת קשר, WhatsApp, אימייל או SMS

3. מטרות העיבוד

אנו משתמשים בנתונים שלכם כדי:
– לעבד ולשלוח את ההזמנות שלכם
– מעקב לקוחות ושירות לאחר מכירה
– ניהול החזרות והחזרים
– תקשורת שיווקית (אימיילים, SMS, התראות פוש)
– התאמת חוויית המשתמש
– ניתוח ביצועי האתר ואופטימיזציה שיווקית

4. כלים ושירותים חיצוניים בשימוש

כדי לממש את המטרות הנ"ל, הנתונים שלכם עשויים להיות משותפים עם ספקים טכניים אמינים:

– Shopify: אירוח וניהול החנות
– PayPal, Klarna: תשלום מאובטח
– Google Analytics & YouTube Ads: ניתוח תנועה וביצועים
– Meta (פרסומות בפייסבוק/אינסטגרם): מעקב פרסומי, ריטרגטינג
– פרסומות בטיקטוק, סנאפצ'אט, פינטרסט, Microsoft Ads: קמפיינים פרסומיים
– Transtore, Invoice Generator, Vitals, Magik Social Media Auto Post, YSMS, Uppush, Flow, Smart SEO, LastHour, Persistent Cart, Wava Carts, Klarna On-Site Messaging: פונקציות שיווק ומעקב הזמנות

ספקים אלו עשויים להעביר את הנתונים שלכם מחוץ לאיחוד האירופי. הם מתחייבים לשמור על רמת הגנה הולמת בהתאם ל-RGPD.

5. בסיסים משפטיים לעיבוד

אנו מעבדים את הנתונים שלכם על בסיס:
– הסכמתכם לתקשורת שיווקית ועוגיות
– ביצוע חוזה להזמנות ומשלוחים
– עמידה בחובה חוקית (חשבונאות, הנהלת חשבונות)
– אינטרס לגיטימי לשיפור האתר והשירותים שלנו

6. שמירת הנתונים

הנתונים שלכם נשמרים:
– למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שצוינו
– בהתאם לחובות החוקיות בצרפת ובאירופה
– נתוני שיווק נשמרים עד שתסירו את הסכמתכם

7. הזכויות שלכם

בהתאם ל-RGPD, יש לכם את הזכויות הבאות:
– זכות גישה לנתונים שלכם
– זכות לתיקון
– זכות למחיקה ("זכות להישכח")
– זכות להגבלת העיבוד
– זכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלכם
– זכות לניידות הנתונים

כדי לממש את זכויותיכם, צרו קשר ב-📧 privacy@passeportcases.com.
אנו מתחייבים להשיב תוך 30 ימים לכל היותר.

8. עוגיות ומעקבים

האתר שלנו משתמש בעוגיות ומעקבים כדי:
– לשפר את חוויית המשתמש שלכם
– לנתח את התנועה והביצועים של האתר
– להתאים פרסומות והצעות שיווקיות

ניתן לנהל את העוגיות דרך סרט העוגיות באתר או בהגדרות הדפדפן שלכם.

כלים בשימוש:
– Shopify Analytics
– Google Analytics
– פיקסלים של Meta (פייסבוק/אינסטגרם)
– פרסומות בטיקטוק, סנאפצ'אט, פינטרסט, Microsoft Ads
– Persistent Cart, Wava Carts, Smart SEO

9. אבטחת הנתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים כדי:
– למנוע גישה לא מורשית
– להגן על הנתונים שלכם מפני אובדן, שינוי או חשיפה
– להבטיח סודיות ושלמות הנתונים

10. שיתוף והעברת נתונים

– הנתונים שלכם עשויים להיות משותפים עם הספקים הרשומים בסעיף 4 למטרות שצוינו.
– אנו לעולם לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים שאינם חיוניים.
– חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי אך עומדים בסטנדרטים של RGPD (סעיפים חוזיים טיפוסיים, תעודות Privacy Shield/שווים).

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16.
איננו אוספים במודע נתונים מילדים.

12. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן בכל עת.
תאריך העדכון האחרון מצוין בראש דף זה.
אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן קבוע.