Politique d’expédition

Huling pag-update: 24 Nobyembre 2025

Sa Passeport Cases, ginagawa namin ang lahat upang ang inyong mga order ay maipadala nang mabilis at sa pinakamainam na kondisyon.

1. Pagproseso ng mga order

– Karaniwang napoproseso ang mga order sa loob ng 2 hanggang 5 araw ng trabaho (hindi kasama ang mga weekend at pista opisyal).
– Kapag naipadala na ang iyong order, awtomatiko kang makakatanggap ng numero ng pagsubaybay sa email.

2. Mga lugar ng paghahatid

– Nagpapadala kami sa buong mundo, walang karagdagang bayad.
– Libre ang paghahatid para sa lahat ng aming mga kliyente, saan man ang destinasyon.

3. Mga paraan ng pagpapadala

– Karamihan sa mga order ay ipinapadala sa pamamagitan ng aming mga partner na supplier sa dropshipping.
– Sa ilang mga kaso, ang mga order ay maaaring ipadala nang direkta mula sa France gamit ang La Poste o isang lokal na tagapaghatid.

4. Tinatayang oras ng paghahatid

– Europa, Hilagang Amerika, Gitnang Silangan : 7 hanggang 14 araw ng trabaho
– Ibang mga rehiyon (Timog Amerika, Africa, Timog Asya) : 7 hanggang 21 araw ng trabaho depende sa lokal na mga proseso sa customs

⚠️ Maaaring magbago ang mga oras sa panahon ng mataas na demand o dahil sa mga inspeksyon sa customs.⏰ Pakitandaan: maaari itong umabot hanggang 21 araw sa panahon ng mataas na aktibidad tulad ng Pasko, Bagong Taon, Black Friday, Pasko ng Pagkabuhay o mga summer/winter sale.

5. Customs at buwis

– Ang ilang mga bansa ay maaaring magpatupad ng mga bayad sa customs o import tax.
– Ang mga bayad na ito ay sasagutin ng kliyente at nakadepende sa lokal na batas.
– Ang Passeport Cases ay hindi responsable sa mga pagkaantala na dulot ng mga serbisyo sa customs.

6. Pagsubaybay at nawalang mga package

– Bawat order ay ipinapadala na may numero ng pagsubaybay na maaaring tingnan online.
– Kung hindi mo matanggap ang iyong package sa loob ng 30 araw ng kalendaryo mula sa pagpapadala, makipag-ugnayan sa amin.
– Sa ganitong kaso, magpapadala kami sa iyo ng bagong package nang libre.

7. Serbisyo sa kustomer

Para sa anumang katanungan tungkol sa paghahatid:
– Form ng pakikipag-ugnayan : https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp : +33 7 56 82 60 58