Politique de remboursement

Huling pag-update: Nobyembre 24, 2025

Sa Passeport Cases, ang iyong kasiyahan ang aming prayoridad. Kung hindi ka ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili, ipapaliwanag namin sa ibaba kung paano magsagawa ng pagbabalik o makakuha ng refund.

1. Karapatan sa pag-atras

Alinsunod sa batas ng Pransya at Europa, mayroon kang 14 na araw mula sa pagtanggap ng iyong order upang gamitin ang iyong karapatan sa pag-atras, nang hindi kinakailangang magbigay ng dahilan o magbayad ng multa.

2. Mga kundisyon sa pagbabalik

Upang makinabang sa pagbabalik, ang mga produkto ay dapat na:
– Buo 
– Hindi nagamit at hindi nasira
– Ang orihinal na packaging ay hindi kinakailangan

⚠️ Ang anumang pagbabalik na hindi sumusunod sa mga kundisyong ito ay maaaring tanggihan.

Paalala: Walang singil sa restocking na ipinatutupad.

3. Mga kwalipikadong item at mga eksepsyon

– Lahat ng produktong binebenta sa aming site ay kwalipikado para sa pagbabalik, kabilang ang mga nasa promo o may diskwento.
– Walang item na binebenta sa kondisyon na “hindi na mababawi” o hindi refundable.

4. Mga gastos sa pagbabalik

– Ang mga gastos sa pagbabalik ay unang sasagutin ng customer.
– Gayunpaman, kung magbibigay ka ng patunay ng pagpapadala na may tracking (resibo mula sa La Poste, Colissimo o ibang courier), kami ay magbabalik ng buong gastos sa loob ng maximum na 14 na araw pagkatapos maaprubahan ang pagbabalik.

5. Address para sa pagbabalik

Passeport Cases
18 rue Jean Goujon
77280 Othis – France

💡 Payo: gumamit ng pagpapadala na may tracking upang maiwasan ang anumang hindi pagkakaunawaan.

6. Proseso ng pagbabalik

Bago ipadala ang iyong produkto, kailangan mong makipag-ugnayan sa aming customer service upang simulan ang pagbabalik:
– WhatsApp : +33 7 56 82 60 58
– Form ng contact : DITO 

Gagabayan ka namin hakbang-hakbang upang matiyak ang mabilis at ligtas na pagproseso ng iyong pagbabalik.

7. Refund

– Kapag ang pagbabalik ay natanggap at na-verify, gagawin namin ang refund sa loob ng maximum na 30 araw.
– Ang refund ay gagawin gamit ang kaparehong paraan ng pagbabayad na ginamit sa order (credit card, PayPal, Apple Pay, Klarna, bank transfer…).
– Ang halagang irerefund ay kasama ang presyo ng produkto at, kung naaangkop, ang gastos sa pagbabalik kung may patunay.

8. Mga oras at legal na eksepsyon

– Ang mga oras na nabanggit ay maaaring magbago depende sa mga courier at panahon ng mataas na aktibidad.
– Ang mga produktong nasira ng customer o hindi sumusunod sa mga kundisyon ng pagbabalik ay hindi irerefund.

9. Contact at tulong

Para sa anumang tanong o tulong tungkol sa pagbabalik:
– Email / WhatsApp : support@passeportcases.com / +33 7 56 82 60 58
– Form ng contact : DITO 

Ang aming koponan ay nangako na magbibigay ng mabilis na tugon at gagabay sa iyo sa buong proseso.