Τελευταία ενημέρωση: 24 Νοεμβρίου 2025

Οι παρούσες Γενικές Όροι Πώλησης (εφεξής «ΓΟΠ») διέπουν όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο Passeport Cases, που εκδίδεται από:

SASU MRJ SHOP
Έδρα: 60 Rue François Ier, 75008 Παρίσι, Γαλλία
Email: support@passeportcases.com
Τηλέφωνο: +33 7 56 82 60 58
Αριθμός RCS / SIRET: 940 759 368 R.C.S. Παρίσι 94075936800019
Διευθυντής δημοσίευσης: Morjane Nizar

1. Αντικείμενο

Οι παρούσες ΓΟΠ ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή και του πελάτη στο πλαίσιο της πώλησης διακοσμητικών προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο Passeport Cases. Τα προϊόντα που πωλούνται είναι αποκλειστικά διακοσμητικά ρολόγια τοίχου εμπνευσμένα από σχεδιασμούς ωρολογοποιίας. Δεν συνδέονται ούτε κατασκευάζονται από πολυτελείς μάρκες.

2. Προϊόντα

Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων παρουσιάζονται στον ιστότοπο, σύμφωνα με το άρθρο L111-1 του Κώδικα Κατανάλωσης.
Οι εικόνες και τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τις σειρές.
Τα προϊόντα δεν είναι:
– ρολόγια,
– επίσημα αξεσουάρ,
– λειτουργικά ή τεχνικά αντίγραφα κατατεθειμένων μοντέλων.

3. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) με ΦΠΑ.
Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν, αλλά οι παραγγελίες τιμολογούνται με την ισχύουσα τιμή κατά την επιβεβαίωση.

4. Πληρωμή

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι:
– Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– Κρυπτονομίσματα
– Τραπεζική μεταφορά

Οι πληρωμές είναι ασφαλείς μέσω πιστοποιημένων παρόχων PCI-DSS.
Η παραγγελία επιβεβαιώνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

5. Αποστολή

Περιοχές εξυπηρέτησης: αποστολή σε όλο τον κόσμο.
Μέσος χρόνος παράδοσης: 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.
Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω:
– τελωνείων,
– διαταραχών στην εφοδιαστική αλυσίδα,
– περιόδων αυξημένης δραστηριότητας,
– ανωτέρας βίας.

Εάν το πακέτο δηλωθεί ως χαμένο, θα προσφερθεί επανεκπομπή ή επιστροφή χρημάτων.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης έχει προθεσμία 14 ημερών μετά την παραλαβή.

Όροι επιστροφής:
– Ακέραιο προϊόν
– Μη χρησιμοποιημένο προϊόν
– Πλήρης αρχική συσκευασία
– Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη
– Επιστροφή εξόδων αν προσκομιστεί απόδειξη

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς προηγούμενο αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών.

7. Νομικές εγγυήσεις

Ισχύουν αυτόματα:
– Νομική εγγύηση συμμόρφωσης (2 έτη)
– Εγγύηση κατά κρυφών ελαττωμάτων

Δεν καλύπτονται:
– κακή χρήση
– τροποποίηση προϊόντος
– σκόπιμες ζημιές και φθορές

8. Εξυπηρέτηση πελατών

Διαθέσιμη μέσω:
– Email: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– Φόρμα επικοινωνίας ιστότοπου

Χρόνος απάντησης: 24 έως 96 εργάσιμες ώρες.

9. Ευθύνη

Ο πωλητής δεν ευθύνεται για:
– έμμεσες ζημίες,
– καθυστερήσεις λόγω μεταφορέων,
– τοπικούς τελωνειακούς φόρους,
– περιστατικά ανωτέρας βίας.

Καθώς τα προϊόντα είναι διακοσμητικά, κάθε μη προβλεπόμενη χρήση βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο ιστότοπος και το περιεχόμενό του προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.
Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή.
Τα προϊόντα δεν συνδέονται με καμία μάρκα.
Κάθε οπτική αναφορά είναι αυστηρά διακοσμητική.

11. Διαμεσολάβηση καταναλωτή

Σύμφωνα με τα άρθρα L.612-1 και επόμενα, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στον ακόλουθο διαμεσολαβητή:

CNPM Διαμεσολάβηση Κατανάλωσης
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Ιστότοπος: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Η διαμεσολάβηση απαιτεί πρώτα γραπτή καταγγελία στην εξυπηρέτηση πελατών.

12. Προστασία δεδομένων (GDPR)

Ο ιστότοπος συλλέγει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία:
– παραγγελιών,
– αποστολών,
– εξυπηρέτησης πελατών.

Ο πελάτης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:
– πρόσβαση
– διόρθωση
– διαγραφή
– αντίρρηση

Τα δεδομένα δεν πωλούνται ποτέ.
Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες.

13. Ανωτέρα βία

Σε περίπτωση γεγονότος ανεξάρτητου από τη βούληση του πωλητή (απεργία, κρίση εφοδιαστικής, πόλεμος, φυσική καταστροφή, τελωνειακό μπλοκάρισμα…), οι υποχρεώσεις αναστέλλονται για το διάστημα της διαταραχής.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρούσες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφοράς, τα γαλλικά δικαστήρια έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα μετά από προσπάθεια φιλικής επίλυσης ή διαμεσολάβησης.