Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 24 Νοεμβρίου 2025

Στο Passeport Cases, κάνουμε ό,τι καλύτερο για να παραδοθούν οι παραγγελίες σας γρήγορα και υπό τις καλύτερες δυνατές συνθήκες.

1. Επεξεργασία παραγγελιών

– Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών).
– Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email.

2. Περιοχές παράδοσης

– Παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
– Η παράδοση είναι δωρεάν για όλους τους πελάτες μας, ανεξαρτήτως χώρας προορισμού.

3. Μέθοδοι αποστολής

– Η πλειονότητα των παραγγελιών αποστέλλεται μέσω των συνεργαζόμενων προμηθευτών μας με dropshipping.
– Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι παραγγελίες μπορεί να αποσταλούν απευθείας από τη Γαλλία μέσω La Poste ή τοπικού μεταφορέα.

4. Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

– Ευρώπη, Βόρεια Αμερική, Μέση Ανατολή: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
– Άλλες περιοχές (Νότια Αμερική, Αφρική, Νότια Ασία): 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τις τοπικές τελωνειακές διαδικασίες

⚠️ Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης ή λόγω τελωνειακών ελέγχων.⏰ Παρακαλούμε σημειώστε: μπορεί να παραταθούν έως και 21 ημέρες κατά τις περιόδους αυξημένης δραστηριότητας όπως τα Χριστούγεννα, η Πρωτοχρονιά, το Black Friday, το Πάσχα ή οι καλοκαιρινές/χειμερινές εκπτώσεις.

5. Τελωνεία και φόροι

– Ορισμένες χώρες ενδέχεται να επιβάλλουν τελωνειακά τέλη ή φόρους εισαγωγής.
– Αυτά τα τέλη βαρύνουν τον πελάτη και εξαρτώνται από τη τοπική νομοθεσία.
– Η Passeport Cases δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις τελωνειακές υπηρεσίες.

6. Παρακολούθηση και χαμένα δέματα

– Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με έναν αριθμό παρακολούθησης που είναι διαθέσιμος online.
– Εάν το δέμα σας δεν παραληφθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών μετά την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας.
– Σε αυτή την περίπτωση, θα σας αποστείλουμε δωρεάν ένα νέο δέμα.

7. Εξυπηρέτηση πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παράδοση:
– Φόρμα επικοινωνίας: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58