آخر تحديث: 24 نوفمبر 2025

تحكم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما بعد بـ « الشروط ») جميع المبيعات التي تتم على موقع Passeport Cases، الذي تديره :

SASU MRJ SHOP
المقر الرئيسي: 60 شارع فرانسوا الأول، 75008 باريس، فرنسا
البريد الإلكتروني: support@passeportcases.com
رقم الهاتف: +33 7 56 82 60 58
رقم RCS / SIRET: 940 759 368 R.C.S. باريس 94075936800019
مدير النشر: مورجان نزار

1. الهدف

تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات البائع والعميل في إطار بيع المنتجات الزخرفية المعروضة على موقع Passeport Cases. المنتجات المباعة هي حصريًا ساعات حائط زخرفية مستوحاة من تصاميم الساعات. وهي ليست مرتبطة أو مصنعة من قبل علامات تجارية فاخرة.

2. المنتجات

تُعرض الخصائص الأساسية للمنتجات على الموقع، وفقًا للمادة L111-1 من قانون المستهلك.
قد تختلف الصور والألوان قليلاً حسب السلسلة.
المنتجات ليست:
– ساعات،
– ملحقات رسمية،
– نسخ وظيفية أو تقنية لنماذج مسجلة.

3. الأسعار

الأسعار معروضة باليورو (€) شاملة الضرائب.
يتم تحديد رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب.
قد تتغير الأسعار، لكن الطلبات تُحاسب بالسعر الساري عند التأكيد.

4. الدفع

طرق الدفع المقبولة هي:
– بطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
– باي بال
– آبل باي
– كلارنا
– العملات الرقمية
– التحويل البنكي

تتم عمليات الدفع بأمان عبر مزودين معتمدين PCI-DSS.
يتم تأكيد الطلب بعد تأكيد الدفع.

5. التوصيل

المناطق المشمولة: التوصيل إلى جميع أنحاء العالم.
المدة المتوسطة: من 7 إلى 21 يوم عمل حسب الوجهة.
قد تحدث تأخيرات في حالات:
– الجمارك،
– اضطرابات لوجستية،
– فترات نشاط مكثف،
– القوة القاهرة.

إذا تم الإعلان عن فقدان الطرد، سيتم عرض إعادة إرسال أو استرداد.

6. حق الانسحاب والإرجاع

وفقًا للقانون، لدى العميل مهلة 14 يومًا بعد الاستلام.

شروط الإرجاع:
– المنتج سليم
– المنتج غير مستخدم
– التغليف الأصلي كامل
– تكاليف الإرجاع على العميل
– استرداد التكاليف إذا تم تقديم إثبات

لا يُقبل أي إرجاع دون طلب مسبق من خدمة العملاء.

7. الضمانات القانونية

تطبق تلقائيًا:
– الضمان القانوني للامتثال (سنتان)
– الضمان ضد العيوب الخفية

لا يشمل:
– سوء الاستخدام
– تعديل المنتج
– الصدمات والأضرار المتعمدة

8. خدمة العملاء

متاحة عبر:
– البريد الإلكتروني: support@passeportcases.com
– واتساب: +33 7 56 82 60 58
– نموذج الاتصال بالموقع

مدة الرد: من 24 إلى 96 ساعة عمل.

9. المسؤولية

البائع غير مسؤول عن:
– الأضرار غير المباشرة،
– التأخيرات الناتجة عن شركات النقل،
– الضرائب الجمركية المحلية،
– حالات القوة القاهرة.

بما أن المنتجات زخرفية، فإن أي استخدام غير مخصص يكون مسؤولية العميل فقط.

10. الملكية الفكرية

الموقع ومحتواه محمي بحقوق الطبع والنشر.
أي نسخ ممنوع.
المنتجات غير مرتبطة بأي علامة تجارية.
أي إشارة بصرية هي للزينة فقط.

11. الوساطة في الاستهلاك

وفقًا للمادة L.612-1 وما يليها، يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا إلى الوسيط التالي:

الوساطة CNPM في الاستهلاك
27 شارع التحرير، 42400 سان شاموند
الموقع: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

تتطلب الوساطة تقديم شكوى كتابية أولاً إلى خدمة العملاء.

12. حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)

يجمع الموقع فقط البيانات اللازمة للمعالجة:
– الطلبات،
– التوصيل،
– خدمة العملاء.

يمتلك العميل الحقوق التالية:
– الوصول
– التصحيح
– الحذف
– الاعتراض

لا تُباع البيانات أبدًا.
راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

13. القوة القاهرة

في حالة حدوث حدث خارج عن إرادة البائع (إضراب، أزمة لوجستية، حرب، كارثة طبيعية، حجز جمركي...)، تُعلق الالتزامات طوال فترة الاضطراب.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.
في حالة النزاع، تكون المحاكم الفرنسية هي المختصة وحدها بعد محاولة التسوية الودية أو الوساطة.