Senast uppdaterad: 24 november 2025

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "AFV") reglerar alla försäljningar som görs på webbplatsen Passeport Cases, utgiven av:

SASU MRJ SHOP
Huvudkontor: 60 Rue François Ier, 75008 Paris, Frankrike
E-post: support@passeportcases.com
Telefonnummer: +33 7 56 82 60 58
RCS / SIRET-nummer: 940 759 368 R.C.S. Paris 94075936800019
Publiceringsansvarig: Morjane Nizar

1. Syfte

Dessa AFV definierar säljarens och kundens rättigheter och skyldigheter vid försäljning av dekorativa produkter som erbjuds på webbplatsen Passeport Cases. De sålda produkterna är uteslutande dekorativa väggklockor inspirerade av urmakardesign. De är inte associerade med eller tillverkade av lyxmärken.

2. Produkter

De väsentliga egenskaperna för produkterna presenteras på webbplatsen, i enlighet med artikel L111-1 i konsumentlagen.
Bilder och färger kan variera något beroende på serier.
Produkterna är inte:
– klockor,
– officiella tillbehör,
– funktionella eller tekniska kopior av registrerade modeller.

3. Pris

Priserna anges i euro (€) inklusive moms.
Fraktkostnader anges före bekräftelse av beställningen.
Priserna kan ändras, men beställningar faktureras till det pris som gällde vid bekräftelsen.

4. Betalning

Accepterade betalningsmetoder är:
– Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– Kryptovalutor
– Banköverföring

Betalningar är säkrade via PCI-DSS-certifierade leverantörer.
Beställningen bekräftas efter betalningsbekräftelse.

5. Leverans

Leveransområden: leverans över hela världen.
Genomsnittliga leveranstider: 7 till 21 arbetsdagar beroende på destination.
Förseningar kan uppstå vid:
– tull,
– logistiska störningar,
– perioder med hög aktivitet,
– force majeure.

Om paketet förklaras förlorat erbjuds omleverans eller återbetalning.

6. Ångerrätt och returer

I enlighet med lagen har kunden 14 dagars ångerrätt efter mottagandet.

Returvillkor:
– Produkten ska vara intakt
– Produkten får inte vara använd
– Originalförpackningen ska vara komplett
– Returkostnader bekostas av kunden
– Återbetalning av kostnader vid uppvisande av kvitto

Inga returer accepteras utan föregående kontakt med kundtjänst.

7. Lagstadgade garantier

Gäller automatiskt:
– Lagstadgad konformitetsgaranti (2 år)
– Garanti mot dolda fel

Täcker inte:
– felaktig användning
– ändringar av produkten
– avsiktliga stötar och skador

8. Kundservice

Tillgänglig via:
– E-post: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– Kontaktformulär på webbplatsen

Svarstid: 24 till 96 arbets timmar.

9. Ansvar

Säljaren ansvarar inte för:
– indirekta skador,
– förseningar orsakade av transportörer,
– lokala tullavgifter,
– force majeure-händelser.

Eftersom produkterna är dekorativa, ansvarar endast kunden för all felaktig användning.

10. Immateriella rättigheter

Webbplatsen och dess innehåll är skyddade av upphovsrätt.
All reproduktion är förbjuden.
Produkterna är inte associerade med något märke.
Alla visuella referenser är strikt dekorativa.

11. Konsumentmedling

I enlighet med artiklarna L.612-1 och följande kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till följande medlare:

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Webbplats: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Europeisk plattform för online tvistlösning (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Medling kräver först ett skriftligt klagomål till kundtjänst.

12. Dataskydd (GDPR)

Webbplatsen samlar endast in data som är nödvändig för hantering av:
– beställningar,
– leveranser,
– kundservice.

Kunden har följande rättigheter:
– tillgång
– rättelse
– radering
– invändning

Data säljs aldrig.
Se sekretesspolicyn för mer information.

13. Force majeure

Vid händelser utanför säljarens kontroll (strejk, logistisk kris, krig, naturkatastrof, tullblockad…) är skyldigheterna pausade under störningen.

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa AFV regleras av fransk lag.
Vid tvist är franska domstolar ensamt behöriga efter försök till förlikning eller medling.