Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 24 november 2025

Hos Passeport Cases gör vi allt för att dina beställningar ska levereras snabbt och under bästa möjliga förhållanden.

1. Behandling av beställningar

– Beställningar behandlas vanligtvis inom 2 till 5 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
– När din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningsnummer via e-post.

2. Leveransområden

– Vi levererar över hela världen utan extra kostnad.
– Leveransen är gratis för alla våra kunder, oavsett destinationsland.

3. Fraktmetoder

– Majoriteten av beställningarna skickas via våra dropshipping-partnerleverantörer.
– I vissa fall kan beställningar skickas direkt från Frankrike via La Poste eller en lokal transportör.

4. Beräknade leveranstider

– Europa, Nordamerika, Mellanöstern: 7 till 14 arbetsdagar
– Andra regioner (Sydamerika, Afrika, Sydasien): 7 till 21 arbetsdagar beroende på lokala tullformaliteter

⚠️ Leveranstider kan variera under perioder med hög efterfrågan eller på grund av tullkontroller.⏰ Observera: de kan förlängas upp till 21 dagar under högsäsonger som jul, nyår, Black Friday, påsk eller sommar-/vinterrea.

5. Tull och skatter

– Vissa länder kan ta ut tullavgifter eller importskatter.
– Dessa avgifter är kundens ansvar och beror på lokal lagstiftning.
– Passeport Cases ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheter.

6. Spårning och förlorade paket

– Varje beställning skickas med ett spårningsnummer som är tillgängligt online.
– Om ditt paket inte mottagits inom 30 kalenderdagar efter skick, kontakta oss.
– I så fall skickar vi kostnadsfritt ett nytt paket.

7. Kundservice

För frågor om leverans:
– Kontaktformulär: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58