Utolsó frissítés: 2025. november 24.

Jelen Általános Értékesítési Feltételek (a továbbiakban „ÁÉF”) szabályozzák az Passeport Cases weboldalon történő összes értékesítést, amelyet a következő kiadó üzemeltet:

SASU MRJ SHOP
Székhely: 60 Rue François Ier, 75008 Párizs, Franciaország
Email: support@passeportcases.com
Telefonszám: +33 7 56 82 60 58
RCS / SIRET szám: 940 759 368 R.C.S. Paris 94075936800019
Kiadásért felelős igazgató: Morjane Nizar

1. Cél

Jelen ÁÉF meghatározza az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit a Passeport Cases weboldalon kínált dekorációs termékek értékesítése során. Az értékesített termékek kizárólag faliórák, amelyek óratervezési minták ihlettek. Ezek nem kapcsolódnak luxusmárkákhoz, és nem azok gyártói.

2. Termékek

A termékek lényeges jellemzői a weboldalon találhatók, a fogyasztóvédelmi törvény L111-1 cikke szerint.
A képek és színek kissé eltérhetnek a sorozatoktól függően.
A termékek nem:
– órák,
– hivatalos kiegészítők,
– bejegyzett minták funkcionális vagy technikai másolatai.

3. Ár

Az árak euróban (€) és ÁFA-val együtt vannak feltüntetve.
A szállítási költségek a megrendelés megerősítése előtt kerülnek feltüntetésre.
Az árak változhatnak, de a megrendelések a megerősítéskor érvényes árakon kerülnek kiszámlázásra.

4. Fizetés

Elfogadott fizetési módok:
– Bankkártya (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Apple Pay
– Klarna
– Kriptovaluták
– Banki átutalás

A fizetések PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltatókon keresztül biztonságosak.
A megrendelés a fizetés megerősítése után válik érvényessé.

5. Szállítás

Szolgáltatási terület: világméretű szállítás.
Átlagos szállítási idő: 7-21 munkanap a célállomástól függően.
Késések előfordulhatnak:
– vámkezelés miatt,
– logisztikai zavarok miatt,
– nagy forgalmú időszakban,
– vis maior esetén.

Ha a csomagot elveszettnek nyilvánítják, újraküldést vagy visszatérítést kínálunk.

6. Elállási jog és visszaküldés

A törvény értelmében a vevőnek 14 nap áll rendelkezésére az átvételtől számítva.

Visszaküldési feltételek:
– Sértetlen termék
– Nem használt termék
– Eredeti, teljes csomagolás
– Visszaküldési költségek a vevő terhére
– Költségek visszatérítése igazolás esetén

Visszaküldés csak előzetes ügyfélszolgálati engedéllyel fogadható el.

7. Jótállások

Automatikusan érvényesek:
– Jótállás a megfelelőségre (2 év)
– Rejtett hibákra vonatkozó jótállás

Nem terjed ki:
– helytelen használat
– termék módosítása
– szándékos ütődés és rongálás

8. Ügyfélszolgálat

Elérhető:
– Email: support@passeportcases.com
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58
– Kapcsolati űrlap a weboldalon

Válaszidő: 24-96 munkanap.

9. Felelősség

Az eladó nem felelős:
– közvetett károkért,
– a fuvarozók késedelmeiért,
– helyi vámokért,
– vis maior eseményekért.

Mivel a termékek dekorációs célúak, minden eltérő használat kizárólag a vevő felelőssége.

10. Szellemi tulajdon

A weboldal és tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
Bármilyen másolás tilos.
A termékek nem kapcsolódnak semmilyen márkához.
Minden vizuális utalás kizárólag dekorációs célú.

11. Fogyasztói mediáció

Az L.612-1 és következő cikkei szerint a fogyasztó ingyenesen fordulhat az alábbi mediátorhoz:

CNPM Fogyasztói Mediáció
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Weboldal: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Európai online vitarendezési platform (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A mediációhoz először írásbeli panaszt kell benyújtani az ügyfélszolgálathoz.

12. Adatvédelem (GDPR)

A weboldal csak a feldolgozáshoz szükséges adatokat gyűjti:
– megrendelések,
– szállítások,
– ügyfélszolgálat.

A vevő a következő jogokkal rendelkezik:
– hozzáférés
– helyesbítés
– törlés
– tiltakozás

Az adatokat soha nem adjuk el.
Részletekért lásd az Adatvédelmi szabályzatot.

13. Vis maior

Az eladótól független események (sztrájk, logisztikai válság, háború, természeti katasztrófa, vámzárlat stb.) esetén a kötelezettségek a zavar időtartamára felfüggesztésre kerülnek.

14. Alkalmazandó jog és illetékesség

Jelen ÁÉF a francia jog hatálya alá tartozik.
Vita esetén a francia bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek, miután megkísérelték a békés rendezést vagy mediációt.