Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 24.

A Passeport Cases csapatánál mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelései gyorsan és a lehető legjobb körülmények között érkezzenek meg.

1. Rendelések feldolgozása

– A rendeléseket általában 2-5 munkanapon belül dolgozzuk fel (hétvégék és ünnepnapok nélkül).
– Amint a rendelése elküldésre kerül, automatikusan kap egy követési számot e-mailben.

2. Szállítási területek

– Világszerte szállítunk, további költségek nélkül.
– A szállítás minden ügyfelünk számára ingyenes, függetlenül a célország helyétől.

3. Szállítási módok

– A rendeléseket többségében dropshipping partner beszállítóinkon keresztül küldjük.
– Bizonyos esetekben a rendeléseket közvetlenül Franciaországból küldjük a La Poste vagy helyi fuvarozó segítségével.

4. Várható szállítási idő

– Európa, Észak-Amerika, Közel-Kelet: 7-14 munkanap
– Egyéb régiók (Dél-Amerika, Afrika, Dél-Ázsia): 7-21 munkanap a helyi vámeljárások függvényében

⚠️ A szállítási idők változhatnak a megnövekedett kereslet vagy vámellenőrzések miatt.⏰ Kérjük, vegye figyelembe: a szállítási idő akár 21 napra is meghosszabbodhat a forgalmas időszakokban, mint például karácsony, újév, fekete péntek, húsvét vagy a nyári/téli leárazások.

5. Vámok és adók

– Egyes országok vám- vagy importadót vethetnek ki.
– Ezek a díjak a vásárlót terhelik és az adott ország jogszabályaitól függenek.
– A Passeport Cases nem vállal felelősséget a vámhatóságok által okozott késésekért.

6. Követés és elveszett csomagok

– Minden rendeléshez online követési szám tartozik.
– Ha a csomag nem érkezik meg 30 naptári napon belül a feladás után, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
– Ebben az esetben ingyenesen új csomagot küldünk.

7. Ügyfélszolgálat

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén:
– Kapcsolatfelvételi űrlap: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58