Leveringspolitik

Sidste opdatering: 24. november 2025

Hos Passeport Cases gør vi alt for, at dine ordrer leveres hurtigt og under de bedst mulige forhold.

1. Behandling af ordrer

– Ordrer behandles normalt inden for 2 til 5 hverdage (ekskl. weekender og helligdage).
– Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk et sporingsnummer via e-mail.

2. Leveringsområder

– Vi leverer over hele verden uden ekstra omkostninger.
– Levering er gratis for alle vores kunder, uanset destinationsland.

3. Forsendelsesmetoder

– De fleste ordrer sendes via vores dropshipping-partnerleverandører.
– I nogle tilfælde kan ordrer sendes direkte fra Frankrig via La Poste eller en lokal transportør.

4. Estimerede leveringstider

– Europa, Nordamerika, Mellemøsten: 7 til 14 hverdage
– Andre regioner (Sydamerika, Afrika, Sydasien): 7 til 21 hverdage afhængigt af lokale toldformaliteteter

⚠️ Leveringstider kan variere i perioder med stor efterspørgsel eller på grund af toldkontroller.⏰ Bemærk venligst: de kan forlænges op til 21 dage i perioder med høj aktivitet som jul, nytår, Black Friday, påske eller sommer-/vinterudsalg.

5. Told og afgifter

– Nogle lande kan pålægge toldgebyrer eller importafgifter.
– Disse gebyrer er kundens ansvar og afhænger af lokal lovgivning.
– Passeport Cases er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldmyndighederne.

6. Sporing og mistede pakker

– Hver ordre sendes med et sporingsnummer, som kan følges online.
– Hvis din pakke ikke modtages inden for 30 kalenderdage efter afsendelse, kontakt os.
– I så fald sender vi dig gratis en ny pakke.

7. Kundeservice

For spørgsmål vedrørende levering:
– Kontaktformular: https://passeportcases.fr/pages/formulaire-de-contact-pour-questions-et-demandes 
– WhatsApp: +33 7 56 82 60 58